ご利用の手引き

サンリョウ歯科助手スクールDVD販売をご利用いただき、ありがとうございます。ご利用につい
てのご案内をご用意いたしました。ご利用の前にご覧ください。また、ご利用いただくお客様は
必ず「購入規約」をお読み下さい。

 
1. お支払い方法
 
 価格
商品の全ての価格について、送料は含まれておりません。商品ご購入の際に、購入ガイド記
載の送料が加算されます。 

送料
 
・ 送料は、注文時の合計金額には含まれておりません。別途、弊社より受注完了確認メール
にてお知らせいたします。 

代金の支払方法および支払時期

銀行振込(入金確認後の発送になります)
1 メールにて注文を受け付けます
          ↓
2 返信メールにてお振込口座をお知らせいたします
          ↓
3 お振込確認後 DVDの発送となります(ご入金後約2週間でお届けいたします)

・ 代金は先払いです。お振り込みの確認後に商品の発送となります。注文確認のメールが送
付された後、7日以内にお振り込みください。注文確認のメールが送付された後,7日以内にお
振り込みがない場合はキャンセルとなります。
・ 御近くの銀行から備え付けの振込用紙または、ATMよりお振り込みください。振込手数料は
お客様ご負担となります。

注文フォームの支払い方法よりお選びください。
 【備考】申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の方で御負担頂きますよう、
     お願い致します。また商品の発送は入金確認後になります。 


2. ご注文の変更・キャンセル

ご注文いただいたオーダーに変更・キャンセルがある場合は、必ずこちらまでメールにてご連
絡下さい。注文内容の変更・キャンセルは、商品発送前までとなります。商品発送後は、「返
品と交換」の規約に従い返品・交換の方法を取らせて頂きます。また、通信販売での契約に
は、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承お願いいたします。 

(1) 商品発送前のご注文キャンセル 
メールにてご連絡ください。  
(2) お届け済み未開封商品のキャンセル・返品 
お受けする事が可能です。(返品事務手数料¥2000円が発生します。)
ただし、送料はお客様ご負担となりますので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお
願い致します。  
(3) お届け済み開封商品のキャンセル・返品 
お受けできません。開封前にご不明な点がございましたら、ご確認頂きますようお願い致しま
す。  

3. 配送について

・ ご注文いただいた商品は宅配便にてお届けします。 
・ 通常、正式な受注完了後約3〜8日程度(年末年始にかかる場合は除きます)でお届けしま
す。メールでの正式な受注手続きの完了をもって、商品の発送手続きを行います。

*商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。
*商品出荷完了日の翌日、出荷完了メールを配信させて頂いております。 
 
4. 送料

ご注文単位毎に以下の送料を申し受けます。

・送料は、注文時の合計金額には含まれておりません。
*送料は着払いになります。(620円〜1420円)

5. 返品と交換
 
返品・交換の際は商品到着後10日以内に、下記の必要事項を明記の上メールにてご連絡下
さい。返品・交換方法についてご相談・ご案内させていただきます。
 
●交換 
(1) 配送中の破損・汚損について 
商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合に
は、良品と交換させていただきます。 
 
(2) 商品初期不良時の交換 
商品到着後10日以内に発生した不具合で、初期不良と確認、判断した場合、新しい商品に交
換させて頂きます。

●返品 
商品には問題なくお客様都合により返品を希望される場合は、返品事務手数料がかかりま
す。また、返品時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。 

但し、以下の場合には返品をお受け致しかねますのでご了承下さい。 
○ 商品出荷後10日以上経過した商品  
○ 一度開封した商品。  
○ お客様の責任で商品や梱包に傷や破損ができた場合 



下記のフォーマットにしたがって、こちらまでメールをお送りください。

項目:記入例 
件名:【交換依頼】 
お客様氏名(カタカナ名):ヤマダ タロウ 
お客様メールアドレス:xxxxxx@valumore.com 
お客様住所:xxxx県xxxx市
お客様連絡先電話番号:03-xxxx-xxxx 
ご注文日:2001/5/17
商品名:サンリョウ歯科助手スクールDVD 
返品・交換希望理由:傷がついていて、読み込めないので交換してください。
*早急に対応させて頂く為にも、出来るだけ詳細に記載して下さい。 



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